FAQ
번호 제목
7 [회원가입/정보] 회원등급은 어떻게 되나요?
회원등급



일반회원 -> 소비자회원.



관장회원 -> 체육관을 운영하시는 회원.
6 [결제/배송] 당일 배송은 몇시 기준으로 배송되나요?
당일 배송은 영업일 기준 오후 14:00까지 주문건에 대해서 당일 배송을 원칙으로합니다.

단 작업건의 경우 성수기/비수기에 따라 3일 ~ 5일의 작업기간이 소요됩니다.
5 [교환/반품/환불] 반품은 어떻게 진행되나요?
품의 하자 / 오배송 경우 무료 반품처리.



고객 단순변심 반품 -> 무료 배송으로 제품을 받았을 경우 반품 비용 6,000원 발생됩니다.

고객 단순변심 반품 -> 배송비 지불 후 제품을 받았을 경우 반품 비용 3,000원 발생됩니다.



4 [결제/배송] 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
고객센터는 평일 10:00 ~ 16:00 운영합니다.

카카오톡은 평일 10:00 ~ 18:00 운영합니다.
3 [교환/반품/환불] 교환은 어떻게 진행되나요?
제품의 하자 / 오배송 이 아닌 경우 고객 단순변심 교환은 왕복 택배비용 6,000원이 발생됩니다.
2 [결제/배송] 전화 주문이 가능한가요?
인터넷 온라인 쇼핑몰로써 전화주문은 불가하며, 무카스샵 홈페이지를 통해서 상품을 구매하실 수 있습니다.

1 [결제/배송] 주문자명과 입금자명을 다르게 입금해도 되나요?
주문자명과 입금자명을 다르게 입력시 결제확인이 자동으로 되지 않습니다.

1:1 문의하기 기능 & ☎ 1544-4869 을 통한 문의를 주시면 확인해드립니다.


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